এই দলিলটি dw52 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল আইনি শর্ত নির্ধারণ করে। dw52-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নিচের মূল বিষয়গুলো সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ধারণা নিন — বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে
dw52 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ফেরত দেওয়া হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই পড়তে হবে।
সকল গেম RNG সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষের অডিট দ্বারা যাচাইকৃত। dw52 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না — গোপনীয়তা নীতি মেনে সব তথ্য সংরক্ষিত।
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী dw52 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। শর্তে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে dw52 পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dw52 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("dw52", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে সমস্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
"পরিষেবা" বলতে dw52 ওয়েবসাইট (dw52.app), মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা বোঝায়।
"অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি dw52-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন। "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা ভার্চুয়াল তহবিল বোঝায় যা দিয়ে গেম খেলা বা বেটিং করা যায়।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক ও কর্তৃত্বসম্পন্ন। যেকোনো অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
dw52-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না হলে নিবন্ধন করার অনুমতি নেই।
dw52 যেকোনো আবেদন বিনা কারণ প্রকাশ ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যদি সন্দেহ করি যে কোনো ব্যক্তি উপরোক্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেননি, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
dw52 আপনার পাসওয়ার্ড কখনো জানতে চাইবে না। কেউ dw52-এর প্রতিনিধি পরিচয়ে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে তা প্রতারণা বলে ধরে নিন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।
dw52 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank, Islami Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক। Visa ও Mastercard কার্ডও গ্রহণযোগ্য।
dw52 টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল ক্রেডিট বা ডেবিটের ক্ষেত্রে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ভুলবশত অতিরিক্ত অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়, তবে তা ফেরত নেওয়া হবে এবং এই অর্থ ব্যবহার করে গেম খেললে সেই জয় বাতিল হতে পারে।
dw52 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
dw52 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসবের সময় প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং সেগুলো আলাদা শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।
dw52-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে।
Return to Player (RTP): প্রতিটি গেমের একটি তাত্ত্বিক RTP শতাংশ থাকে যা দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়রা কতটুকু ফেরত পাবেন তার একটি গড় ধারণা দেয়। RTP কোনো নির্দিষ্ট সেশনে জেতার নিশ্চয়তা নয়।
নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল জব্দ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
dw52 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারীও নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে ওয়ালেটে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
dw52 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো সমস্যা নয়।
গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
dw52 নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়: প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
আমাদের দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য dw52 দায়বদ্ধ নয়।
dw52 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস — dw52 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের গেম ও লোগো তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
dw52 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করা হবে। উভয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হিসেবে গ্রহণ করবেন বলে সম্মত থাকবেন।
এই শর্তাবলী এবং উদ্ভূত সকল বিরোধ আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ সক্রিয়
সেবার সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক
dw52-এর হাজারো গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং আপনার অপেক্ষায়। দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।